“本以為變更經(jīng)營范圍手續(xù)會很繁瑣，沒想到窗口工作人員全程幫辦代辦，專業(yè)又細(xì)致，效率還超高，這么快就解決了我們的燃眉之急，簡直太給力了！”

不久前，某私營企業(yè)委托人趙先生在金川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心順利拿到變更后的營業(yè)執(zhí)照，對窗口服務(wù)給予了極高評價(jià)，字里行間都是認(rèn)可與感激。這看似平常的一次業(yè)務(wù)辦理，實(shí)則是金川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提升工作效能、優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。
據(jù)悉，這家企業(yè)與金川公司合作緊密，因業(yè)務(wù)拓展急需增加進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)經(jīng)營范圍。不巧的是，企業(yè)法人當(dāng)時(shí)正在上海出差，無奈之下只能委托趙先生前來辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。金川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員在了解到企業(yè)的緊急需求后，即刻開啟“高效服務(wù)模式”。
工作人員與趙先生耐心溝通交流，針對業(yè)務(wù)所涉及的保稅區(qū)、倉儲服務(wù)，以及面向港、澳、臺及沿海地區(qū)對外港口等多個(gè)復(fù)雜領(lǐng)域，逐一深入問詢關(guān)鍵細(xì)節(jié)，依據(jù)專業(yè)判斷與業(yè)務(wù)規(guī)范，精準(zhǔn)無誤選定變更選項(xiàng)，備注信息詳盡后，迅速與商務(wù)部門取得聯(lián)系，核實(shí)相關(guān)情況，同時(shí)通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)身處異地的企業(yè)法人完成電子簽名與身份驗(yàn)證流程，及時(shí)提交申請。此外，工作人員還貼心地將海關(guān)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、林草等涉及進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的部門聯(lián)系電話告知趙先生，以便企業(yè)在拿到營業(yè)執(zhí)照后，可快速與各部門對接并辦理相關(guān)許可事項(xiàng)。
金川區(qū)市場監(jiān)管局的審核流程同樣迅速，業(yè)務(wù)提交成功后不到十分鐘，便完成了全部審核工作。各部門之間高效聯(lián)動、緊密協(xié)作，助力趙先生順利領(lǐng)到新的營業(yè)執(zhí)照。親身經(jīng)歷并感受了高效便捷的服務(wù)后，趙先生主動為政務(wù)服務(wù)投下了滿意的一票。這次業(yè)務(wù)辦理，不僅為企業(yè)發(fā)展破解了瓶頸，也充分展現(xiàn)出金川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
近年來，金川區(qū)積極推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，持續(xù)強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)，夯實(shí)幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)和群眾提供全流程、保姆式服務(wù)。從咨詢引導(dǎo)、材料準(zhǔn)備，到業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果反饋，幫辦代辦團(tuán)隊(duì)都能精準(zhǔn)對接需求，及時(shí)解決難題，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。