近年來，國家稅務總局永昌縣稅務局以“為國聚財、為民收稅”為使命，將全國文明單位創(chuàng)建與稅收主業(yè)深度融合，通過完善機制、政治引領、優(yōu)化服務、擔當責任，打造出一支忠誠干凈擔當的稅務鐵軍，為縣域經濟發(fā)展注入強勁“稅動力”。

走進永昌縣稅務局辦公樓，電子屏上滾動的文明標語與窗明幾凈的辦稅大廳相映成趣，身著藍色制服的導稅員耐心指導小微企業(yè)主使用手機進行納稅申報；稅收政策輔導人員穿梭于辦稅區(qū)域，對納稅人提出的各類疑問，均給予詳細、準確的解答，確保納稅人疑難問題及時解決。

從導稅服務到政策解答，每一個服務細節(jié)的用心，都源于永昌縣稅務局對辦稅模式革新的持續(xù)探索。第一稅務分局副局長白曉敏介紹道：“我們深入推進辦稅服務廳和12366一體化轉型升級，構建全程網上辦、征納互動辦、自助便利辦、線下進廳辦多元化辦稅服務體系，通過增加自助辦稅區(qū)輔導人員，引導納稅人使用自然人電子稅務局自主辦稅，減少納稅人進廳次數，實現辦稅服務廳職能轉型。”一系列創(chuàng)新舉措，讓納稅人切實體驗到“少跑腿”“不跑腿”的便捷，也讓文明服務的內涵在高效辦稅中得以深化。

文明創(chuàng)建不僅體現在對外服務上，也深深滲透于隊伍建設之中。在職工活動中心，圖書室整齊陳列著政治理論、稅收業(yè)務、文學藝術等書籍，為干部“充電”提供資源；活動室里，乒乓球臺成為大家切磋技藝、增進交流的平臺；健身區(qū)域中，跑步機、啞鈴等器材完備，干部職工利用閑暇時間在此鍛煉，釋放工作壓力。干部朱鴻分享道：“我們可以在這里跑跑步，打打乒乓球，這樣不僅能鍛煉自己的身體，豐富我們的業(yè)余生活，還能緩解日常繁忙的工作壓力。” 良好的工作生活環(huán)境，讓干部隊伍更具凝聚力與戰(zhàn)斗力，為文明創(chuàng)建提供了堅實的人力支撐。

當文明創(chuàng)建的種子在稅務系統(tǒng)生根發(fā)芽，其影響力也逐漸向社會延伸。永昌縣稅務局積極拓展文明創(chuàng)建的外延，將其融入到社會責任履行中，通過“四線共助共建”機制，稅收干部一方面深入社區(qū)，以走街串巷發(fā)放宣傳手冊等形式開展稅法宣傳，為居民送上稅收優(yōu)惠政策“大禮包”；另一方面組建“稅收專家服務團”，主動深入企業(yè)開展“滴灌式”精準輔導，依據企業(yè)實際經營情況量身定制優(yōu)惠政策清單。甘肅元生農牧公司會計馬吉蓮對此深有體會：“現在我們在工作中遇到的一些稅務問題，我們會經常咨詢稅務局的專管員，或者是打電話咨詢，或者有什么問題直接到稅務局當面咨詢，然后稅務局的專管員或者是領導都會第一時間給我們解決，包括給一些建議和處理意見。”

持之以恒的文明創(chuàng)建工作，讓永昌縣稅務局收獲了累累碩果。先后榮獲“全國稅務系統(tǒng)先進集體”“青年文明號”等多項榮譽稱號，組織收入、依法行政等重點工作連年突破。

文明創(chuàng)建不是終點，而是新的起點。永昌縣稅務局將持續(xù)深化創(chuàng)建成效，以更優(yōu)服務、更實舉措推動稅收現代化建設，助力縣域經濟社會發(fā)展邁上新臺階。