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一封來自寶晶里社區(qū)19區(qū)35棟居民的感謝信,為社區(qū)平添了幾分暖意。信中字里行間滿是對社區(qū)工作人員的感激,正是他們?yōu)闃堑琅_階進(jìn)行的斜坡化改造,解決了居民的出行障礙,讓患有腿疾的潘阿姨得以重見陽光、沐浴清風(fēng)。這封感謝信背后,是金川區(qū)廣州路街道寶晶里社區(qū)用心用情為群眾辦實事的生動縮影。

斜坡上的“笑容”
潘阿姨和老伴都已八十多歲,因兩人腿腳不便,已與輪椅相伴了兩年之久,門外一道高臺階,對尋常人來說,只是提腳一步就能跨越的坎,但對潘阿姨和她的老伴來說,卻像一道無形的墻,將他們與熱鬧的社區(qū)生活隔絕開來。潘阿姨把這一“小煩惱”告訴了網(wǎng)格員,網(wǎng)格員記下后特意到現(xiàn)場進(jìn)行了實地考察。并迅速上報相關(guān)負(fù)責(zé)人,知曉這一情況后,社區(qū)積極與宜方達(dá)物業(yè)對接,迅速進(jìn)行處理。終于,助行坡道開工,不到半日功夫就已完成,坡道落成后潘阿姨第一個“試駕”,當(dāng)輪椅順利通過坡道,潘阿姨開心地說:“這下好了,出門曬太陽、買菜、和鄰居們嘮嗑方便多了!”

△潘阿姨“試駕”助行坡道
下水道的“新生”
寒風(fēng)凜冽的一天,網(wǎng)格員小趙巡查網(wǎng)格時發(fā)現(xiàn)社區(qū)2棟4口左側(cè)住戶下水管道堵塞,導(dǎo)致居民家里下水溢出,嚴(yán)重影響居民的正常生活。情況緊急,網(wǎng)格員立即上報。寶晶里社區(qū)黨委副書記與宜方達(dá)物業(yè)19區(qū)物業(yè)站站長第一時間趕到現(xiàn)場查看,并聯(lián)系了專業(yè)維修人員進(jìn)行排查。經(jīng)過仔細(xì)檢查,最終在樓道內(nèi)找到堵塞原因。查明原因后,維修人員立刻對管道內(nèi)的沉淀物進(jìn)行了全面清理并更換了受損管道。經(jīng)過不懈努力,下水管道成功恢復(fù)暢通,居民的燃眉之急得以解決。
△維修人員協(xié)調(diào)清理堵塞管道
聲浪中的“握手”
一陣急促的電話鈴聲響起,網(wǎng)格員收到了建委32棟住戶的電話投訴,稱自己居住單元的其他樓層房屋裝修產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響其正常休息,尋求網(wǎng)格員幫助。接到訴求后,網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場了解情況,經(jīng)過網(wǎng)格員耐心勸說,向裝修負(fù)責(zé)人講解鄰里和諧的重要性,以及噪音對居民生活的不良影響后,裝修負(fù)責(zé)人承諾調(diào)整施工時間,避免在居民休息時段進(jìn)行高噪音作業(yè),盡量減少對周邊居民的干擾。

△網(wǎng)格員正在與裝修負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)
夫妻矛盾、鄰里糾紛、不文明養(yǎng)犬……一樁樁、一件件民生小事,在網(wǎng)格員手中逐一解決。點滴小事潤民心,細(xì)微之處見真情,小小網(wǎng)格員已成為居民群眾不可或缺的“貼心人”。
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