一封來自寶晶里社區(qū)19區(qū)35棟居民的感謝信，為社區(qū)平添了幾分暖意。信中字里行間滿是對社區(qū)工作人員的感激，正是他們?yōu)闃堑琅_階進(jìn)行的斜坡化改造，解決了居民的出行障礙，讓患有腿疾的潘阿姨得以重見陽光、沐浴清風(fēng)。這封感謝信背后，是金川區(qū)廣州路街道寶晶里社區(qū)用心用情為群眾辦實事的生動縮影。

斜坡上的“笑容”

潘阿姨和老伴都已八十多歲，因兩人腿腳不便，已與輪椅相伴了兩年之久，門外一道高臺階，對尋常人來說，只是提腳一步就能跨越的坎，但對潘阿姨和她的老伴來說，卻像一道無形的墻，將他們與熱鬧的社區(qū)生活隔絕開來。潘阿姨把這一“小煩惱”告訴了網(wǎng)格員，網(wǎng)格員記下后特意到現(xiàn)場進(jìn)行了實地考察。并迅速上報相關(guān)負(fù)責(zé)人，知曉這一情況后，社區(qū)積極與宜方達(dá)物業(yè)對接，迅速進(jìn)行處理。終于，助行坡道開工，不到半日功夫就已完成，坡道落成后潘阿姨第一個“試駕”，當(dāng)輪椅順利通過坡道，潘阿姨開心地說：“這下好了，出門曬太陽、買菜、和鄰居們嘮嗑方便多了！”

△潘阿姨“試駕”助行坡道

下水道的“新生”

寒風(fēng)凜冽的一天，網(wǎng)格員小趙巡查網(wǎng)格時發(fā)現(xiàn)社區(qū)2棟4口左側(cè)住戶下水管道堵塞，導(dǎo)致居民家里下水溢出，嚴(yán)重影響居民的正常生活。情況緊急，網(wǎng)格員立即上報。寶晶里社區(qū)黨委副書記與宜方達(dá)物業(yè)19區(qū)物業(yè)站站長第一時間趕到現(xiàn)場查看，并聯(lián)系了專業(yè)維修人員進(jìn)行排查。經(jīng)過仔細(xì)檢查，最終在樓道內(nèi)找到堵塞原因。查明原因后，維修人員立刻對管道內(nèi)的沉淀物進(jìn)行了全面清理并更換了受損管道。經(jīng)過不懈努力，下水管道成功恢復(fù)暢通，居民的燃眉之急得以解決。

△維修人員協(xié)調(diào)清理堵塞管道

聲浪中的“握手”

一陣急促的電話鈴聲響起，網(wǎng)格員收到了建委32棟住戶的電話投訴，稱自己居住單元的其他樓層房屋裝修產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響其正常休息，尋求網(wǎng)格員幫助。接到訴求后，網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場了解情況，經(jīng)過網(wǎng)格員耐心勸說，向裝修負(fù)責(zé)人講解鄰里和諧的重要性，以及噪音對居民生活的不良影響后，裝修負(fù)責(zé)人承諾調(diào)整施工時間，避免在居民休息時段進(jìn)行高噪音作業(yè)，盡量減少對周邊居民的干擾。

△網(wǎng)格員正在與裝修負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)

夫妻矛盾、鄰里糾紛、不文明養(yǎng)犬……一樁樁、一件件民生小事，在網(wǎng)格員手中逐一解決。點滴小事潤民心，細(xì)微之處見真情，小小網(wǎng)格員已成為居民群眾不可或缺的“貼心人”。