王娟娟，女，漢族，1985年6月出生，預(yù)備黨員，金昌市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。先后2次被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，2018年在全省急救大賽中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”、2020年“甘肅好人榜”好人等榮譽(yù)稱號(hào)。

從事護(hù)理工作以來(lái)，她一直奮戰(zhàn)在臨床一線，全心全意為患者服務(wù)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，她作為金昌市第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員領(lǐng)命出征，在武漢中心醫(yī)院重癥一線鏖戰(zhàn)的54個(gè)日夜里，她與時(shí)間賽跑，與病魔較量，為患者吸痰、喂飯，尸體料理等，護(hù)理患者278人，危重癥156人，將醫(yī)者初心和使命寫在疫情防控第一線，向黨和人民交上一份滿意的答卷。

“愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、不忘初心、守護(hù)生命”是王娟娟同志的人生信條。從事臨床護(hù)理一線多年來(lái)，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，她總是以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)時(shí)提醒自己要細(xì)心護(hù)理病人，才能贏得病人真心。不管是休息天還是晚上，只要有急危重病人，她總是第一時(shí)間趕到，組織和參與搶救工作。她深知愛(ài)心是一劑良藥，是打開患者心扉的鑰匙。每天，她總是輕輕地問(wèn)候每一個(gè)病人，痛苦中的病人見(jiàn)到她就像見(jiàn)到了家人，她就像一縷陽(yáng)光，總能給人帶來(lái)溫暖。在日常工作中，她認(rèn)真完成晨間清掃、整理床鋪、利用晨晚護(hù)耐心詢問(wèn)患者的睡眠、服藥、進(jìn)食、查看臥床患者的皮膚等情況，通過(guò)一次次的測(cè)量體溫、脈搏、呼吸，了解患者的病情變化，耐心的做好宣教，及時(shí)幫助解決患者的困難。盡管這些基礎(chǔ)護(hù)理工作無(wú)論大小、周而復(fù)始，但她卻絲毫沒(méi)有懈怠，仔細(xì)處理每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真書寫護(hù)理文書，工作十年來(lái)，無(wú)一次差錯(cuò)事故。作為一名基層護(hù)理工作者，王娟娟同志深知，只有充滿深厚的愛(ài)心，傾心于所從事的事業(yè)，才能真正做好這項(xiàng)平凡而又神圣的工作。在基礎(chǔ)護(hù)理工作中，護(hù)士是最貼近患者的，可以直接與患者交流、溝通，發(fā)現(xiàn)患者的情緒、病情等，這些看似普通的工作，卻為患者架起了與醫(yī)生溝通的愛(ài)心橋，堅(jiān)定了患者戰(zhàn)勝病痛的信心。她所在的神經(jīng)內(nèi)科，大多為年老體弱的老年人，每天早晨查房成了她一天來(lái)的首要工作，“奶奶，今天感覺(jué)如何”，“需要我?guī)椭鍪裁础?一句句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，拉近了她與病人之間的距離，一句句真誠(chéng)的話語(yǔ)，使病人體會(huì)到了醫(yī)患之間的平等和親切，給護(hù)患架起了一座座信任的橋梁。許多病人出院后仍會(huì)打電話跟她聯(lián)系，因?yàn)樗麄兿嘈艧o(wú)論是咨詢病情還是詢問(wèn)用藥，她一定會(huì)幫助他們。她查房時(shí)發(fā)現(xiàn)有位老媽媽有心事，經(jīng)過(guò)交談、得知患了青光眼，老人無(wú)人陪伴，影響買飯、上廁所等，她馬上安排護(hù)士對(duì)老人進(jìn)行照料；有位老爺爺突然頭暈送來(lái)住院，子女不在身邊，她查房時(shí)聞到了異味，老人有腹瀉，內(nèi)褲被大便污染，她立即幫老人擦干凈，幫助洗凈內(nèi)褲；她查房時(shí)看到無(wú)人陪護(hù)的老人，總是在問(wèn)候的同時(shí)為老人倒上一杯熱水，遇上患者因輸液提液體去衛(wèi)生間，她總會(huì)立即幫助，遇到新手護(hù)士扎不上針，她就順手接過(guò)扎上……她用自己的實(shí)際行動(dòng)，感召著大家。同時(shí)她又是同事的知心姐妹，經(jīng)常和同事談心，為她們打開心結(jié)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓勵(lì)大家為患者做好服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，患者滿意度逐年提升，在醫(yī)院對(duì)患者調(diào)查摸底中，關(guān)于護(hù)理方面的問(wèn)題在神經(jīng)內(nèi)科微乎其微，因?yàn)檫@些都代表了信任。“治一名患者交一個(gè)朋友”，她經(jīng)常給護(hù)士姐妹們說(shuō)，要為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，像對(duì)待自己的親人一樣去對(duì)待他們，她的這份愛(ài)，早已融入到工作的每一個(gè)對(duì)象、每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。

作為一名救死扶傷的醫(yī)務(wù)人員，王娟娟同志把不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)作為必修的課題，始終沒(méi)有停滯和間斷過(guò)。她為自己人生的每個(gè)階段定了目標(biāo)，一步一步前進(jìn)。通過(guò)多崗位鍛煉，熟練掌握了各科常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作技術(shù)，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，練就了較強(qiáng)的護(hù)理技能。經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)，了解護(hù)理專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。她非常注重融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)應(yīng)用到護(hù)理工作實(shí)踐中。她利用自己所掌握的新知識(shí)，改變護(hù)理服務(wù)理念，完善操作技能，改進(jìn)工作方法。她是一個(gè)不可多得的全能型護(hù)理人才，無(wú)論安排在哪個(gè)科室，都能勝任，遇到護(hù)理問(wèn)題，她總會(huì)沖鋒在前，攻堅(jiān)克難，第一時(shí)間幫助患者解決問(wèn)題。在10年的一線護(hù)理工作中，對(duì)頭皮針技術(shù)、股靜脈取血、導(dǎo)尿、鼻飼置管，樣樣都得心應(yīng)手。2013年，工作出色的她被醫(yī)院選拔擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，她更加注重日常護(hù)理工作的完成質(zhì)量，不斷提升管理能力，身體力行，努力帶好隊(duì)伍，以良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù)于每一位患者。在管理工作中，她堅(jiān)持制度先行，標(biāo)準(zhǔn)約束，通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保了護(hù)理質(zhì)量，維護(hù)了患者安全。她還十分注重結(jié)合工作實(shí)際開展研究，先后參與完成2018年度“醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)干預(yù)對(duì)高血壓糖尿病患者的自我管理作用研究”及2019年度“背部減壓器的研制及應(yīng)用“兩項(xiàng)市級(jí)科研項(xiàng)目。

醫(yī)療志愿服務(wù)是一項(xiàng)播撒愛(ài)心、收獲希望的高尚事業(yè)，王娟娟同志熱心志愿服務(wù)事業(yè)，于2013年成為醫(yī)院紅十字會(huì)的一員。她多次跟隨醫(yī)院護(hù)理部組織的紅十字志愿服務(wù)隊(duì)走街串巷，普及急救技術(shù)和慢病防治知識(shí)，走進(jìn)多名慢病患者家中測(cè)血壓、測(cè)血糖、導(dǎo)尿、更換鼻飼管，協(xié)助患者居家養(yǎng)護(hù)，為癌癥患者進(jìn)行止痛及安寧療護(hù)，為社區(qū)居民健康做出了積極的貢獻(xiàn)。她不畏艱險(xiǎn)，是一名英勇無(wú)畏的戰(zhàn)士。她作為醫(yī)院紅十字志愿服務(wù)隊(duì)的一員，以“應(yīng)急救護(hù)、慢病防治、敬老助老、居家養(yǎng)護(hù)、安寧療護(hù)”為重點(diǎn)，勇于擔(dān)當(dāng)，以健康扶貧為己任，利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為居民健康提供幫助。她經(jīng)常利用工作間隙去社區(qū)開展健康宣講，為孤寡老人進(jìn)行心理?yè)嵛浚瑸槁』颊咛峁┚蛹茵B(yǎng)護(hù)，為晚期癌癥患者止痛，為老人解除尿潴留，為臥床者指導(dǎo)生活護(hù)理，為帶管者更換胃管尿管，發(fā)現(xiàn)健康隱患，及時(shí)送人就醫(yī)。至今，她共參與志愿服務(wù)活動(dòng)80多次，上門指導(dǎo)慢病居家養(yǎng)護(hù)30多人次，發(fā)放健康宣教資料1萬(wàn)份。

2020年1月中旬，武漢發(fā)生新冠肺炎疫情，全國(guó)人民投入到了緊張的抗疫戰(zhàn)斗，王娟娟同志積極響應(yīng)黨中央號(hào)召，在院內(nèi)護(hù)理隊(duì)伍中第一時(shí)間報(bào)名，成為甘肅省第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)的一員。做好奔赴抗疫一線準(zhǔn)備的她，在踏上去武漢的大巴前，悄悄地回頭看了一眼父母、愛(ài)人和孩子，在家人飽含著不舍的眼神中，義無(wú)反顧的奔赴抗擊疫情第一線。在湖北武漢，她勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)要求安排在重危患者較多的武漢市中心醫(yī)院，并立下“疫情不滅，我們不退”的誓言。在病房，她每天為被病毒折磨的患者吸痰、喂飯、料理大小便、進(jìn)行輸液治療、采集咽拭子、鼻拭子及血標(biāo)本，為病室噴灑消毒液，為死亡患者進(jìn)行尸體料理。她沒(méi)有一刻的休息時(shí)間，厚厚的防護(hù)服被汗液浸泡，物資緊缺，沒(méi)有N95口罩，就用工業(yè)防塵口罩代替，沒(méi)有防護(hù)靴，就用垃圾袋裹在鞋上，沒(méi)有護(hù)目鏡，就用膠片自制的護(hù)目屏，她沒(méi)有抱怨，沒(méi)有退卻，因?yàn)樗宄写罅康牟∪诵枰Ｋ詧?jiān)忍不拔的毅力在疫情第一線奮戰(zhàn)54天，管理床位180張，管理患者278人，護(hù)理危重患者24人，重癥患者132人，受到了患者、同事和醫(yī)院的高度稱贊，為黨和人民交了一份滿意的答卷。

十年磨一劍，礪得梅花香。王娟娟同志就是這樣一個(gè)任勞任怨，辛勤耕耘的護(hù)理工作者。王娟娟同志是幸運(yùn)的，她在平凡工作中找到了人生的方向和坐標(biāo)，并為之不懈奮斗；王娟娟同志也是快樂(lè)的，她在繁忙拼搏中品嘗著人生的成功和喜悅，并為之義無(wú)反顧。她就像大海中的一滴水，雖然很微小，但是這滴水并沒(méi)有因?yàn)樽约旱钠椒捕瑹o(wú)聞，她有著升騰的激情，她有迸發(fā)的活力，我們有理由相信，王娟娟同志會(huì)繼續(xù)在平凡的護(hù)理崗位上書寫新時(shí)代不平凡的青春詩(shī)篇。