金昌文明網(wǎng)

        近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，本次監(jiān)測(cè)主要包括公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個(gè)領(lǐng)域，覆蓋了全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)的160個(gè)城市。
　　金昌市在本次監(jiān)測(cè)中排位第60位（2018年監(jiān)測(cè)排位第119位），在西北地區(qū)監(jiān)測(cè)城市中排位第4位，在甘肅省4個(gè)監(jiān)測(cè)城市中排位第一。
　　從各領(lǐng)域監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看，金昌市在公共教育、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)滿意度較高；部分領(lǐng)域滿意度提升幅度較大，政務(wù)服務(wù)上升12.02個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)療服務(wù)上升11.67個(gè)百分點(diǎn)，社會(huì)保障上升11.68個(gè)百分點(diǎn)，公共交通上升7.54個(gè)百分點(diǎn)，公用事業(yè)上升6.37個(gè)百分點(diǎn)，公共就業(yè)上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。
　　成績(jī)的取得，來(lái)之不易
　　去年4月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于2018年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果通報(bào)》下發(fā)后，市委市政府高度重視，市政府召開(kāi)專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了《通報(bào)》及省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神。要求各相關(guān)部門認(rèn)真查找公共服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域短板差距，深刻分析通報(bào)問(wèn)題根源癥結(jié)，盡快研究制定具體政策措施，著力解決突出問(wèn)題，推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
　　根據(jù)會(huì)議精神，市質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市市場(chǎng)監(jiān)管局）立即牽頭組織相關(guān)部門及縣區(qū)政府對(duì)照《通報(bào)》，對(duì)我市公共服務(wù)領(lǐng)域最不滿意問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理自查，在涉及的11個(gè)領(lǐng)域共查找出17個(gè)具體問(wèn)題，分析了存在問(wèn)題原因，提出了改進(jìn)措施，印發(fā)了《金昌市2018年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果通報(bào)問(wèn)題整改方案》。經(jīng)過(guò)不懈努力，取得了較好成績(jī)。
　　一年來(lái)，各相關(guān)部門履職盡責(zé)，狠抓整改落實(shí)，努力提升公共服務(wù)質(zhì)量。
　　住建部門圍繞居住環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力解決道路積水、工地?fù)P塵、施工擾民等問(wèn)題；
　　衛(wèi)健部門針對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用高、就醫(yī)過(guò)程反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)、醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備落后、醫(yī)護(hù)人員診療水平不高等問(wèn)題，積極推進(jìn)藥品集中帶量采購(gòu)，努力降低藥品采購(gòu)價(jià)格，保障低價(jià)藥品供應(yīng)。大力推進(jìn)電子健康卡應(yīng)用，用電子健康卡取代各醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診卡，實(shí)現(xiàn)一卡通用。優(yōu)化醫(yī)療資源整合，并根據(jù)需求采購(gòu)更新一批醫(yī)療設(shè)備，引進(jìn)一批人才，極大改善醫(yī)療設(shè)備條件和醫(yī)療服務(wù)水平，并結(jié)合人民醫(yī)院集團(tuán)組建和永昌縣縣域醫(yī)共體建設(shè)促進(jìn)醫(yī)療資源下沉，有效補(bǔ)齊了基層醫(yī)療設(shè)備短板；
　　體育部門積極爭(zhēng)取各級(jí)各類體育項(xiàng)目資金，繼續(xù)完善城市社區(qū)“10-15分鐘體育健身圈”，全力推進(jìn)甘肅絲綢之路體育健身長(zhǎng)廊“四個(gè)一”提升工程和體育惠民工程等項(xiàng)目建設(shè)；
　　文化旅游部門持續(xù)鞏固提升行政村和社區(qū)綜合文化服務(wù)中心，目前已實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心建設(shè)全覆蓋；
　　教育部門健全管理制度體系，加大校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的治理力度，多措并舉減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)，大力推進(jìn)“德潤(rùn)金昌?美育校園”八項(xiàng)行動(dòng)；
　　公安交警部門聯(lián)合市教育局，加大對(duì)學(xué)校周邊交通整治，確保道路暢通，消除安全隱患；
　　人社部門持續(xù)推進(jìn)就業(yè)信息化建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”模式，充分利用局網(wǎng)站、QQ工作群等新媒體，為企業(yè)提供發(fā)布招聘信息的平臺(tái)，為企業(yè)和求職者搭建橋梁；
　　市醫(yī)保局積極協(xié)調(diào)上級(jí)醫(yī)保部門制定出臺(tái)職工醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)等相關(guān)政策，提升群眾滿意度；
　　交通部門加強(qiáng)了對(duì)公共交通從業(yè)人員的培訓(xùn)教育力度，按計(jì)劃對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展了培訓(xùn)，極大的提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德和服務(wù)水平。
　　總體來(lái)看，我市公共服務(wù)質(zhì)量排位雖然取得較大提升，但與全國(guó)其他城市比較和群眾的期盼還有一定差距。下一步，我們將針對(duì)本次監(jiān)測(cè)結(jié)果通報(bào)問(wèn)題，進(jìn)一步提高政治站位，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視公共服務(wù)質(zhì)量工作，不斷加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，健全協(xié)調(diào)機(jī)制，圍繞群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺，積極作為，推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。